「再発行」申請フォームは、以下いずれかのケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末に限り（Android間も可能）別の端末に再設定してもご利用いただけます。
- 故障・紛失（盗難含む）した端末にSuicaがある場合
- 機種変更の手続きを失念し、既に操作できない旧端末にSuicaがある場合
Android端末をご利用の場合は、以下の点をご了承いただく必要がございます。なお、EASYモバイルSuica（クレジットカード登録なし）には再発行の機能がございませんので、本フォームもご利用いただけません。再発行ではなく、退会（払戻し）の申請を行います。
Apple Pay（iPhone/Apple Watch）をご利用で、Suicaを設定した端末での操作・通信ができない場合、以下の手続きに先立ちApple Careへのお申し出をお願いします。状況により、通常の再発行では代替端末への再設定ができなくなる場合があります。
申請をいただき、弊社で再発行手続きが完了しますと、翌朝5:00以降に同じOSの代替端末や修理後の同一端末でSuicaを再設定いただくまで、以下の機能（×）はご利用になれません。ただし、有効な定期券情報を含むSuicaにつきましては、会員登録されている場合に限り、定期券情報のみ再発行手続き完了当日に再設定し、定期券のみご利用いただくことができます。再発行手続き前に購入したSuicaグリーン券は無効となります（再発行されません）。
× SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
× チケット（定期券・Suicaグリーン券）の購入・変更・払戻し等
× Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
× 全ての会員メニュー（情報変更・機種変更等）
【再発行申請フォーム】
※上記フォームの申請（送信）後に自動送信されるメール（件名：申請を承りました）の受信を必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内通知も同様に振り分けされる可能性があります。
※ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きませんので、ご注意ください。