• No : 922
  • 公開日時 : 2018/11/15 08:47
  • 更新日時 : 2019/05/21 11:09
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機種変更時、新端末での再設定（受取り）時に［機種変更済み確認］又は［退会完了］と表示される。

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回答

下記手順により、新端末に保存されたデータを削除いただくことで、再設定（受取り）が可能になります。なお、端末により操作方法が異なる場合があります。
  1. 端末の［設定］を選択
  2. ［アプリ］を選択
  3. ［モバイルSuica］を選択
  4. ［ストレージ］を選択
  5. ［データを消去］を選択
上記手順をお試しいただいても解決しない場合は、販売店又はメーカのサポート窓口へご相談ください。