• No : 41
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2020/05/04 08:37
  • 印刷

定期券を払戻したい。

回答

モバイルSuicaアプリの操作で定期券の払戻しが可能です。アプリでの払戻し操作日=最終使用日として計算され、残余日数によっては、返金が発生しない場合があります(払戻しには手数料220円がかかります)。
    ↓
定期券の払戻し(返金)についての詳細はこちらをご確認ください。なお、継続購入後に当該定期券を払戻しされますと、継続前の(旧定期券)期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。
 
【定期券の払戻し手順】※改札内では操作できません。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[チケット購入]タブを選択し[定期券]をタップ
  3. 確認画面で[モバイルSuica定期券]をタップ
  4. 定期券購入・変更・払戻画面で[払戻]をタップ
  5. 注意事項(特に[この払戻しの計算方法]のリンク)を確認のうえ[次へ]をタップ
  6. 定期券払戻内容確認画面で内容を確認のうえ[払戻す]をタップ
  7. 定期券払戻内容最終確認画面で内容を確認のうえ[はい(払戻す・取消不可)]をタップ
※モバイルSuicaアプリで定期券を購入された場合、購入時のクレジットカードへ返金されます。
※通信環境の良い場所で操作してください。通信が不安定または遮断されている場合、手続きが完了できない場合があります。
※Suica定期券(カード)をモバイルSuicaに移行した場合、ご指定の金融機関口座へ返金(振込み)されます。振込みは手続き完了後、2週間~1か月程度かかります。
※端末の不具合、機種変更や再発行の途中(当該Suicaがサーバ退避された状態)等によりアプリ操作ができない場合、定期券の払戻し操作を行えないため、当該Suicaを退会(払戻し)する必要があります。