• No : 2672
  • 公開日時 : 2021/02/19 20:08
  • 更新日時 : 2021/02/19 20:11
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楽天ポイントでSuicaに入金(チャージ)を行ったが、チャージ残高に反映されない。

回答

Suicaへ入金(チャージ)した分の楽天ポイントが引かれているかをご確認の上、以下の操作をお試しください。
 
●楽天ポイントが引かれていない場合
チャージが成功していないため、安定した通信環境でもう一度ポイントチャージをお試しください。
 
●楽天ポイントが引かれている場合
ポイントチャージ画面へ再度アクセスすることで、エラーとなったチャージ処理が自動復旧されます。
お時間をおいて、ポイントチャージ画面へのアクセスをお試しください。