• No : 2109
  • 公開日時 : 2020/05/25 10:14
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機種変更に伴い、楽天ペイアプリのSuicaを新しい端末に移行したい。

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回答

Suicaを新しい端末に移行するには、楽天ペイアプリの操作では行えません。モバイルSuicaアプリが必要です。
なお、引き続きSuicaを楽天ペイアプリで利用されたい場合、新しい端末が楽天ペイアプリのSuicaの対応機種であることをご確認のうえ、以下の順序でSuicaの移行を行ってください。
 
【機種変更の順序】
1.モバイルSuicaアプリをダウンロードする
2.旧端末のSuica情報をサーバに退避する
3.サーバに退避したSuica情報を新端末で受入れる
【機種変更】Android端末(旧機種)からAndroid端末(新機種)への機種変更はこちらをご確認ください。
【機種変更】Android端末(旧機種)からiPhone/Apple Watch(新機種)への機種変更はこちらを確認ください。
※Suica情報を受入れる前に、新端末にSuicaを設定してしまうと、旧端末のSuica情報を受入れることができなくなりますので、ご注意ください。