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  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
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Suicaを利用している端末を紛失してしまった。

回答

Suicaをご利用中の端末を紛失した場合、第三者による不正利用を防止するため、速やかにSuicaの利用停止手続きを行ってください。Suicaの利用停止手続きには、「再発行登録」と「退会(払戻し)」の2通りがあります。
www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/losstheft.html
 
【再発行登録】
再発行登録を行うことで、紛失した端末上のSuicaを無効化し、サーバへ退避させることができます。代替端末が用意でき次第、サーバ退避されたSuicaを端末へに設定することで、引き続き利用いただけます。
再発行には、代替端末への設定時に手数料520円(クレジットカード決済)がかかります。
 
再発行登録までの間に、当該SuicaのSF(電子マネー)を第三者に利用された場合等の損害は補償いたしません。
EASYモバイルSuicaには再発行の機能がありませんので、以下退会(払戻し)手続きを行ってください。
 
【退会(払戻し)手続き】
以後モバイルSuicaを利用しない場合は、退会(払戻し)手続きを行ってください。