モバイルSuicaのご利用時にアプリの起動やログインは必要ありませんが、Suicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認と調整を行ってください。

 

【重要】おサイフケータイアプリにて、Suicaを「メインカード」に設定しているか。

※メインカード＝使用するカードですので、メインカードに設定しない限り使用できません。

【重要】端末の「NFC設定」が正しいか➡「設定」アイコンをタップ

 

【重要】「定期券有効期間外のSF利用」設定➡「ON」＝SF（電子マネー）で乗車する設定しているか。

※使用期間後の定期券をお持ちのSuicaにおいては、この設定が必要です。

 

上記3点は、モバイルSuicaのご利用上必須の設定ながら、端末の操作や利用に伴い、意図せず設定変更されることもありますので、都度ご確認ください。それでもSuicaが反応しない場合、端末に不具合が発生している可能性があります。以下3点をお試しいただいても解消しない場合は、端末の販売店又はメーカにてサポートをお受けください。

なお、長期間Suicaを使用していない場合はSF(電子マネー）残額があるにも関わらずご利用頂けない場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。