Suicaへの入金（チャージ）やチケット購入にあたっては、クレジットカード決済を原則としておりますが、VISAやMaster等のブランドが付いたデビットカードやプリペイドカード（オンライン決済やスマホ決済を含む）は、カードシステム上「クレジットカード」の一種と認識され、JR東日本としての動作確認はしておりませんが、上記操作にご利用いただける場合があります。
【重要】デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合
- 入金（チャージ）やチケット購入を試みた時点で、お客さまのアカウントから当該金額が差し引かれます。
- Suicaへの入金（チャージ）やチケット購入が失敗した時は、決済が取り消されます。
- 決済が取り消されても、アカウントに当該金額が戻るまでには、発行会社により数週間程度かかります。
- いつ戻るのかについては、JR東日本ではお調べできませんので、発行会社へのご確認が必要です。
一見クレジットカードや同様のサービスと思われる決済サービスも、多くがプリペイドカードの仕組みを応用しています。操作上の不具合やトラブルが発生した場合は、必ず発行会社又はサービス提供会社へのお問合せをお願いします。