入退館キー／自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなってしまった。

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回答

ご利用端末の不具合が原因と考えられます。

このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠／入館の手続きを行ってください。なお、これにより発生した費用はお客さまの負担となります。