不要なSuicaの払いもどしをしたい。

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回答

払いもどし（退会）は、モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、Suica1枚単位でお手続きできます。おサイフケータイアプリでSuicaを預け入れ（サーバ退避）しただけでは払いもどし（返金）されません。サーバ退避分含む全てのSuicaを払いもどすと、退会になります。

【お手続きの前にご確認いただくこと】

払いもどしには所定の手数料（220円）がかかります。ただし、SF（電子マネー）残高を使い切ってからお手続きいただけば手数料はかかりません。払いもどしにかかる手数料についてはこちら
ご返金は、お手続き完了後2週間から1ヶ月程度でご指定の日本国内金融機関口座に振り込まれます。
払いもどし操作は5:00～23:45に限り可能です。有効な定期券を含むSuicaを払いもどす場合、23:45までに操作が完了すると最終使用日は当日となり、それ以降は翌日扱いとなります（返金額が変わることもあります）。

【モバイルSuicaアプリでの払いもどし手順】※全てのSuicaをサーバ退避した状態では操作できません。

端末上のSuicaを払いもどす場合

預け入れ（サーバ退避）したSuicaを払いもどす場合

【会員メニューサイトでの払いもどし手順】

【専用フォームによる払いもどし申請】

端末の故障や紛失、又はSuicaパスワードを失念しログインできない等、上記いずれかの方法で払いもどしできない場合は「会員専用退会・払いもどし」専用の申請フォームよりお手続きください。