モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • 投稿日時 : 2020/05/25 00:00

虎ノ門ヒルズ駅開業等に伴う定期券区間変更

6/6(土)以降まで有効なモバイルSuica定期券をお持ちで、東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅開業及び連絡定期券の発売範囲拡大に伴う区間変更をご希望の場合、現在ご利用中の定期券については、すでにご利用頂いた日数分を日割り計算にて差し引いた金額で払戻し、新たにご購入いただく(特殊な区間変更の取扱い)ことが可能です。
  • これに伴う区間変更をご希望の場合は、下記手順によりお申込みいただく必要があります(弊社での設定が必要となります)。
  • 本取扱いは7/31(金)を以て終了します。
手順】-----------------
下記リンク内「専用申込みフォーム」より、区間変更後の定期券をお申込みください。
通勤定期(2区間定期も含む)>http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/36
 
新旧いずれかの定期券が通学定期・新幹線定期・グリーン定期の場合については、以下リンクよりお手続きください。通学定期券の場合、発着駅が変更となる場合は通学証明書の送付をお願いします。(経路変更のみの場合は不要です。)
 
(注)フォーム入力時のポイント
Suica ID番号=使用中のSuica定期券のSuica IDを入力します。
使用開始日=新経路での使用開始日を入力します。
      ↓
回答内容をご確認の上、弊社にて作成した新定期券をSuicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリの定期券メニューにてご購入ください。ご購入と同時に旧定期券の払戻しも完了いたします。
ご注意!!購入手続きは「メール回答当日」に行ってください。
メール回答当日の23:45までに、アプリにて購入手続き(区間変更)を行ってください。お手続き後、旧定期券は払戻しとなり使用できなくなります。
---------------------
【備考】
区間変更は、旧定期券の払戻しと新定期券の購入を同時に行うものです。旧定期券の使用期間をそのままに区間・経路のみを変更することはできません。