モバイルSuica

http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1387「チャット」及び「メールフォーム」でも会員サポートを行っております。いずれも、通話料や利用料はかかりません。

 

モバイルSuica公式サイト及び「よくあるご質問」サイト上にアイコンを設け、スマートフォンやPCから簡単にアクセスいただける環境をご用意しております。

始めはAI自動応答にてご用件を受け付け、解決できないケースや個別事象については、オペレータが引き継ぎ応対をいたします。

 

その他の時間帯は、AI自動応答のみとなります。また、オペレータに空きがない時は、お待ちいただくか改めてのアクセスをお願いします。

 

お問合せの多い不具合・トラブルについては、専用フォームにてご申告を承り、個別診断・調査の上メールにてご回答いたします。メールフォームの入口は、該当する事象の「よくあるご質問」回答ページにございます。

 

 

不具合・トラブルのご申告同様、モバイルSuica公式サイトや「よくあるご質問」サイトをご覧いただいても解決できない疑問や質問をメールフォームにて承ります。お時間に余裕がある方は、是非こちらをご活用ください。