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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 9
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/06 21:19
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Suicaグリーン券を払戻したい。

回答

Suicaグリーン券は、未使用かつ購入当日中であれば、モバイルSuicaアプリ上で払戻し手続きが行えます。
なお、当該料金は手数料220円を差し引いたうえで、購入時のクレジットカードに返金されます。
 
【Suicaグリーン券払戻し手順】
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[チケット購入]タブを選択し[Suicaグリーン券]をタップ ※1
  3. [Suicaグリーン券購入・払戻]をタップ
  4. 注意事項をお読みいただき[確認]をタップ
  5. Suicaグリーン券購入・払戻画面で[払戻]をタップ
  6. 注意事項をお読みいただき[次へ]をタップ
  7. Suicaグリーン券払戻内容確認画面で[払戻す]をタップ

    ※1.ログイン画面が表示された場合、パスワードを入力してください。
※払戻し操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信の遮断や不安定な状態がありますと、操作が未完了となることがあります。
※翌日以降は払戻しできません。
Suicaグリーン券についての詳細はこちらをご確認ください。

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