- トップカテゴリー > モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト > Suicaの再発行とは？
Suicaの再発行とは？
- カテゴリー :
回答
Suicaの再発行とは、故障や紛失などによりSuicaを利用できない場合に行う復旧手続きです。端末にあるSuica情報を無効化し、定期券情報やSF（電子マネー）の残額などの情報を引き継いだ状態で、再度Suicaを発行します。再発行したSuicaは、新しい端末に再設定して引き続き利用することができます。
Suicaの再発行は、以下のケースに限り行うことができます。
Suicaの再発行は、以下のケースに限り行うことができます。
- 故障や紛失（盗難含む）した端末にSuicaがある場合
- 機種変更時に、旧端末からSuica情報をサーバ退避することを失念し、既に旧端末での操作ができない場合
※再発行を行うと再発行前に購入したSuicaグリーン券は無効となるため、ご注意ください。
※再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末に限り、別の端末に再設定しても利用できます。
※再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末に限り、別の端末に再設定しても利用できます。
再発行のお手続きにあたっては、以下の2点をご了承いただく必要がございます。
- EASYモバイルSuicaには再発行の機能がございませんので、退会（払戻し）となります。
- 再設定の際、モバイルSuicaアプリへのログイン（会員登録したメールアドレスとSuicaパスワードの入力）が必要です。
【会員メニューサイトでの再発行】
- 会員メニューサイトを開きます。
- 会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードでログイン（※1）
- 会員メニュー画面で［再発行登録］を押下
- 内容を確認のうえ［次へ］を押下
- 確認画面で［再発行登録する］を押下
上記により再発行の手続きが完了しますと、次に端末への再設定が必要となります。
【端末へのSuica再設定手順】
- モバイルSuicaアプリを起動
- トップページで［再発行・機種変更の方はこちら］をタップ
- 登録メールアドレスとSuicaパスワードでログイン
- 会員登録内容確認画面で［初期設定する］をタップ
- クレジットカード情報を入力し［変更確認］をタップ
- セキュリティコード入力画面でセキュリティコードを入力し［次へ］をタップ（クレジットカードの種類により表示されない場合があります。）
- 変更確認画面で入力内容を確認し「登録する」をタップ
- モバイルSuica再発行画面で「1.実行する」をタップ
手順5-7では、ご本人によるSuica情報の再設定を確認するため、クレジットカード情報の入力を必須としておりますが、お支払いは発生しません。
再発行されたSuicaの種類により、以下の通りご対応ください。
- Suicaに有効な定期券が含まれている場合
Suicaの再発行登録完了後10分～15分後に、Suicaの定期券機能のみ（上記手順にて）再設定することができます。SF（電子マネー）については、翌朝5時以降に別途受取り操作を行います。
- モバイルSuicaアプリを起動
- トップページで［SF電子マネー］をタップ
- SF（電子マネー）移行画面で［実行する］をタップ
- 上記以外（定期券をお持ちでない場合）
再発行登録後、翌朝5時以降に（上記手順にて）再設定を行ってください。
【重要】以下、必ずご確認ください。
定期券の有無にかかわらず、以下の機能は再発行登録の翌朝5時以降、端末にSuicaを再設定するまで利用できません。
- SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
- チケット（定期券／Suicaグリーン券）の購入、変更、払戻しなど
- Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
- 全ての会員メニュー（情報変更／機種変更など）
Suicaの削除（サーバ退避）や再設定を行うことで、Suica ID番号が変わる場合があります。その場合、Suica ID番号を使ったサービス（※1）やキャンペーン応募など、新しいSuica ID番号での登録が必要となります。
※1.エクスプレス予約／スマートEX／タッチでGo!新幹線／新幹線ｅチケットサービス／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など
※1.エクスプレス予約／スマートEX／タッチでGo!新幹線／新幹線ｅチケットサービス／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など