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再発行登録（利用停止手続き）とは？
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回答
再発行登録は、端末の故障や紛失（盗難含む）等によりSuicaを利用できない場合の（端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する）手続きです。定期券やSF（電子マネー）残額等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末に再設定し利用いただけます。ただし、再発行登録前に購入したSuicaグリーン券は無効となります。
端末の変更・交換時、旧端末でSuicaをサーバ退避することを失念した場合も、この機能を使います。
端末の変更・交換時、旧端末でSuicaをサーバ退避することを失念した場合も、この機能を使います。
【再発行登録手順 ①会員メニューサイトでの手順】
- 会員メニューサイトにログイン
- 会員メニュー画面で[再発行登録]を押下
- 内容を確認の上[次へ]を押下
- 確認画面で[再発行登録する]を押下
★重要／端末への再設定が必要★
再発行登録が完了しますと、翌日5時以降に端末への再設定ができます。
ただし、有効な定期券が含まれている場合に限り、当日10-15分後に再設定が可能となりますが、当日時点ではSF（電子マネー）残額は0円と表示され※、以下の手順により翌日5時以降の受け取りが別途必要となります。
- モバイルSuicaアプリを起動しログイン
- [Suicaグリーン券]をタップ
★重要／再設定完了までご利用できません★
以下の操作・サービスは再設定完了までご利用になれません。
- SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
- 定期券／Suicaグリーン券の購入、変更、払いもどし
- Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
- 会員メニュー（会員情報変更／端末の変更・交換等