Suicaパスワードを忘れてログインできない。

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回答

モバイルSuicaアプリ、もしくは会員メニューサイトから、Suicaパスワード再設定の申込みを行ってください。メールにて再設定のご案内（リンク付）が届きましたら、手順に沿って再設定の上ログインをお試しください。

・モバイルSuicaアプリから再設定の申込み方法

・会員メニューサイトから再設定の申込み方法

手順4.で会員登録メールアドレスを誤入力した場合、パスワード再設定に必要となるメールが配信されません。

【モバイルSuicaアプリでのパスワード再設定手順】

上記いずれかで申込みすると、再設定のご案内がメールで届きます。以下の手順に沿って再設定してください。

【重要】手順9.でログイン画面の［パスワードを保存する］にチェックすると、次回からパスワード入力が不要になります。

以下に該当する場合は「Suicaパスワード再設定」専用フォーム（下記リンク）より申請してください。

（注）info@mobilesuica.com からのメールが受信できるよう、予めご確認・設定をお願いします。
（注）ご案内するメールが「迷惑メール」に仕分けされている場合もありますので、ご注意ください。

【メールフォームでの会員サポート】

上記全てをお試しいただいても、モバイルSuicaアプリにログインできない場合は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。