モバイルSuica

Suicaパスワードを再設定いただくことにより、ログイン可能となります。

 

お時間に余裕のある場合には、Suicaパスワード再設定専用フォームでの申請（受付は7:00～22:30のみ）をご利用いただけます。

 

（注）お客さま自身で再設定する方法は下記の通りですが、会員情報に登録したメールアドレスが不明又は既に利用できない場合、再設定のご案内（メール）を受信できません。この場合も上記Suicaパスワード再設定専用フォームでのご申請をお願いいたします。

 

① モバイルSuicaアプリを起動

② ログイン画面で「パスワード再登録」をタップ

③ Suicaパスワード再登録画面は「次へ」をタップ

④ Suicaパスワード再登録画面で登録のメールアドレス（注）を入力し「次へ」をタップ

⑤ Suicaパスワード再登録画面で「申込む」をタップ

⑥ info@mobilesuica.comより受信したメールを開きます。

⑦ 「▼再登録はこちら」のリンクをタップ

⑧ Suicaアプリ起動リンクを押下

⑨ "Suica"で開きますかのポップアップ画面で「開く」をタップ

① 会員メニューサイト（PC）を開きます。

② 「Suicaパスワード再登録」リンクを押下

③ Suicaパスワード再設定案内画面で「次へ」を押下

④ Suicaパスワード再登録画面で登録のメールアドレス（注）を入力し「次へ」を押下

⑤ メール送付先確認画面で「申込む」を押下

⑥ Suicaアプリケーションが起動している場合は、一旦閉じます。

⑦ info@mobilesuica.comより受信したメールを開きます。

⑧ 「▼再登録はこちら」のリンクを押下

⑨ Suicaアプリ起動リンクを押下

⑩ "Suica"で開きますかのポップアップ画面で「開く」をタップ

⑪ 本人確認入力画面で指定項目を全て入力し「次へ」をタップ　※秘密の質問は選択します。

⑫ 本人確認画面で内容を確認の上「次へ」をタップ

⑬ Suicaパスワード再登録画面で新たなパスワード（英数混在8桁）を入力し「再登録する」をタップ

⑭ モバイルSuicaアプリを再度起動

⑮ 新たなパスワードでログイン

パスワード入力を複数回間違えるとセキュリティロックがかかり、パスワードを再設定してもログインはできません。その場合はSuicaパスワード再設定専用フォームより申請してください。