モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 86
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/12/10 15:06
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モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかってしまった。

回答

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかります。この場合、Suicaパスワードの再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。セキュリティロックの状況も確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。

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