モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 83
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/06 17:22
  • 印刷

定期/臨時システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

回答

モバイルSuicaシステムのメンテナンスを、下記のとおり実施いたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。
 
【定期メンテナンス】
 毎月 第4水曜日 深夜1時~4時
 ※メンテナンス中は、入金(チャージ)など、ログインを必要とする全てのサービスが利用いただけません。
 
 
【臨時メンテナンス】
 1.2019年7月6日(土)深夜1時~4時
 ご利用いただけないサービス:
 ログインが必要な全てのサービス

 2.2019年7月6日(土)21時~深夜1時
 ご利用いただけない主なサービス:
 ・再発行のお申込み
 ・再発行
 ・携帯情報端末上での履歴表示(100件表示のみ不可)
 ・PCでの履歴表示・印字
 ・定期券の区間変更・種類変更・払戻し
 ・Suicaグリーン券の払戻し
 ・新規入会時におけるSuica定期券からモバイルSuica定期券への切替操作(Android)
 ・SuicaカードからApple PayのSuicaへの取り込み操作(iPhone)
 ・退会(Suicaの払戻し)
 上記以外のサービス(改札機での入場・出場やチャージ、物販でのご利用、モバイルSuica特急券の購入・払戻しなど)は、通常通りご利用いただけます。

 3.2019年7月7日(日)深夜1時~4時
 ご利用いただけないサービス:
 ログインが必要な全てのサービス
 

アンケート:ご意見をお聞かせください