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「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。」と表示されている。
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回答
Android端末において、モバイルSuicaから送信されるメール内のリンクからWebブラウザに遷移した際に、このエラーが発生する場合があります。この場合は、既定のブラウザを変更することでこのエラーを解消することができます。
【既定のブラウザの変更手順の一例】
【既定のブラウザの変更手順の一例】
お使いの端末の変更手順についてご不明な点は、端末の説明書などでご確認ください。
- 設定から［アプリ一覧］を開きます。
- アプリ一覧から［アプリの設定］を開きます。
- 既定のアプリ・標準アプリケーションの設定を開きます。
- ブラウザを、Google Chrome以外のブラウザに設定します。
Google Chrome以外のブラウザは、Google Playからインストールが必要です。
本ケースの発生が想定される例
- メール内のリンクからのモバイルSuicaアプリ起動
- ネットショッピングサイトからのモバイルSuicaアプリ起動
- エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）
上記が該当しない場合は、以下もご参照ください。
「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。」と表示されログインできない。
「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。」と表示されログインできない。