モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 68
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/12/10 15:07
  • 印刷

モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

回答

モバイルSuicaアプリの登録クレジットカード変更は、以下の手順に沿って行ってください。なお、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica(Apple PayのSuicaを含む)に重複登録はできないため、既に別のモバイルSuicaに登録しているクレジットカードへの変更はできません。
 
ビュー・エクスプレス特約により、エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合、期限切れ更新を除き、ビューカードからビューカードへの変更でも別途年会費の支払いが発生しますので、ご注意ください。

【クレジットカード情報変更手順】
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[その他]タブを選択し[会員メニュー]をタップ
  3. 会員メニュー画面で[クレジットカード情報]をタップ
  4. 変更後のクレジットカード情報を入力し[変更確認]をタップ
  5. 変更後のクレジットカードのセキュリティコードを入力し[次へ]をタップ
  6. 確認画面で内容を確認し[登録する]をタップ
手続き完了後、会員情報に登録のメールアドレス宛に確認メールが届きます。
 
【重要】頻繁にクレジットカード情報変更をされると、アカウントの一時ロック又は入金(チャージ)不可となる場合があります。
  • セキュリティの観点から、モバイルSuicaサポートセンター等ではロックの解除を承れません。
  • しばらく(数日間)時間をおいてから、再度操作をお試しください。
  • 既に入金(チャージ)済のSF(電子マネー)や定期券のご利用には支障ありません。

アンケート:ご意見をお聞かせください