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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 646
  • 公開日時 : 2020/02/26 04:00
  • 更新日時 : 2021/03/31 09:42
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「処理ができませんでした。ご利用の機種がモバイルSuicaのサービス終了済み機種ではないことを確認のうえ再操作をお試しください。(M010)」と表示されログインできない。

回答

当該のエラーは、以下いずれかの場合に表示されます。
 
1.通信が不安定な場合
  電源を再起動し、再操作をお試しください。
 
2.モバイルSuicaのサービスを終了した端末の場合
  モバイルSuicaをご利用いただけませんので、会員メニューサイトより退会(払戻し)の手続きを行ってください。
 

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