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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 576
  • 公開日時 : 2018/06/15 20:43
  • 更新日時 : 2021/01/20 13:14
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定期券の「区間変更」をしたのに「変更できる定期券はありません」と表示されます。

回答

以下の定期券は、モバイルSuicaアプリでの「区間変更」ができません。
  • グリーン定期券
  • 新幹線定期券(FREX/FREXパル)
  • 2区間定期券(乗車区間が2区間として作成された定期券)
上記定期券の区間変更をしたい場合、「区間変更」ではなく定期券の種類変更操作をお試しください。なお、通学定期券(FREXパルを含みます)は区間変更にあたり、変更後の区間・経路を利用する通学証明書の郵送が必要です。

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