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定期券の「区間変更」をしたいが「変更できる定期券はありません」と表示される。
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回答
以下の種類の定期券は、アプリでの「区間変更」操作ができません。
- グリーン定期券
- 新幹線定期券（FREX／FREXパル）
- 2区間定期券（乗車区間が2区間として作成された定期券）
上記の定期券を区間変更したい場合は、「区間変更」ではなく「定期券の種類変更」より操作を進めてください。なお、通学定期券（FREXパルを含みます）は区間変更にあたり、変更後の区間・経路を利用する通学証明書の郵送が必要です。