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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 575
  • 公開日時 : 2018/06/15 20:39
  • 更新日時 : 2018/11/13 10:20
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Suica定期券を新規購入したいが、希望の経路が表示されない。

回答

Suica定期券の新規購入時、希望の経路が表示されない理由として考えられるケースは以下の通りです。
該当するケースの対処方法をご確認ください。

【JR東日本以外の他の鉄道会社線区間のみの定期券の場合】
Suicaでは購入できません。PASMOやICOCAなど、該当のエリア内の定期券をお買い求めください。

※例1:登戸(小田急線)~新宿の場合、全区間私鉄につきPASMOで購入
※例2:長津田(東急田園都市線)~渋谷(東京メトロ銀座線)~新橋の場合、PASMOで購入
 
 【JR線と他の鉄道会社線との連絡定期券の場合】
乗車駅をJR駅、降車駅を他の鉄道会社線とすることで、モバイルSuicaアプリより購入できます。

※降車駅がJR駅と接続している場合は、以下の手順で操作してください。
  1. 定期券利用駅選択の画面で乗降車駅を入力[次へ]をタップ
  2. 降車駅の右側に表示されるプルダウンキー(▼)を押し、他の鉄道会社線の駅を選択
  3. ご希望の経路を選択
※例3:古淵(横浜線)~町田(私鉄小田急線)~新宿の場合、降車駅は[新宿〔小田急〕]を選択
※例4:中野島(南武線)~登戸(小田急線)~明大前(京王井の頭線)~渋谷の場合、降車駅は[渋谷〔京王]を選択
 
 【経路の表記上、表示されない区間の場合】
乗車駅と降車駅の間で複数路線が平行して運行している区間は、その中の1つの路線のみ表示されるため、その路線を選択してください。この場合は、定期券表示の経路以外でも利用できます。

※例5:市川(総武線)~東京(山手線品川・渋谷方面)~新橋の場合、東京~新橋間は平行運行している横須賀線、東海道線、京浜東北線を利用可能
※例6:横浜(京浜東北線)~有楽町の場合、横浜~品川間は平行運行している東海道線、横須賀線を利用可能、品川~新橋間は平行運行している東海道線、横須賀線、山手線を利用可能、新橋~有楽町間は平行運行している山手線を利用可能
 
 【JR線を乗車駅として、他の鉄道会社線を経由し、JR線で降車する連絡定期券】
モバイルSuicaアプリからは購入できませんが、一部モバイルSuicaコールセンターにお電話いただくことで購入可能な場合があります。

※例7:中山(横浜線)~菊名(東急東横線)~渋谷(山手線)~新宿の場合、モバイルSuicaコールセンター経由で購入可能
 
 【一度通過した駅をもう一度通る経路や、途中駅で2方向に分岐するT字区間の定期券】
モバイルSuicaアプリからは購入できませんが、一部モバイルSuicaコールセンターにお電話いただくことで購入可能な場合があります。

※例8:池袋(山手線)~新宿(徒歩)~西武新宿(西武新宿線)~田無の場合、モバイルSuicaコールセンター経由で購入可能
※例9:池袋(山手線)~日暮里(日暮里舎人ライナー)~舎人公園の場合、モバイルSuicaコールセンター経由で購入可能
※例10:小机(横浜線)~東神奈川(京浜東北線)~横浜(東海道線)~新橋の場合、モバイルSuicaコールセンター経由で2区間定期券として購入可能
※例11:大宮(埼京線)~大崎+新宿(中央線)~中野の場合(新宿で2方向に分岐するT字区間)、モバイルSuicaコールセンター経由で2区間定期券として購入可能
※例12:恵比寿(山手線)~有楽町+品川(京急)~立会川の場合(JR線の途中駅で、他の鉄道会社線と分岐するT字区間)、モバイルSuicaコールセンター経由で購入可能

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