モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 573
  • 公開日時 : 2018/06/15 20:09
  • 更新日時 : 2019/06/26 11:52
  • 印刷

定期券の新規購入時「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車駅に該当する駅がありません」と表示されている。

回答

定期券の新規購入時、乗車駅にJR東日本Suicaエリア内の駅(※1)が正しく入力されていなかったり、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。入力内容を訂正し、乗車駅にJR東日本Suicaエリア内の駅を入力できれば、ほとんどの区間・経路をモバイルSuicaアプリにて購入できます。
 
以下の場合は、モバイルSuicaアプリにて購入いただけません。
 
【JR東日本区間を含まない定期券】
Suicaでのお取扱いができません。PASMOやICOCA等、他の交通系ICカードにてご購入ください。
 
【乗車駅にJR東日本Suicaエリア内の駅を入力できない定期券】重要
ご希望の区間が「私鉄・地下鉄等の駅からJR東日本Suicaエリア駅」の場合は、逆の入力をお試しください。
更に、入力後の「定期券利用駅選択」画面でプルダウン選択により正しい乗車・降車駅の選択が必須です。
上記によっても、希望の区間・経路がアプリに表示されない場合は、下記リンクよりお進みください。
 
【JR東日本区間を途中に含み、乗車・降車駅いずれも他の鉄道会社線となる連絡定期券】重要
このケースでは、特に複雑な区間・経路でない限り専用フォームでのお申込みにより購入可能です。
 
★Suica定期券「購入」フローチャート★ http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3813
ご希望の券種・区間・経路がSuica定期券として購入可能かどうか、ご確認いただける便利なページです。

アンケート:ご意見をお聞かせください