モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 51
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:00
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エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)を利用するための手続きを知りたい。 

回答

モバイルSuicaの端末でエクスプレス予約を利用するには2つの方法があり、いずれもモバイルSuicaアプリからの利用登録が必要です。

【ビューカードをご登録のモバイルSuica会員】
以下の手順で「ビュー・エクスプレス特約」にお申込みいただき、会員証(郵送)が届き次第、エクスプレス予約利用登録を行ってください。なお、ビュー法人カードはご利用いただけません。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[会員メニュー]をタップ
  3. エクスプレス予約で使用するSuicaの[Suica管理]をタップ
  4. [ビュー・エクスプレス特約]をタップ
  5. [申し込む]をタップ
  6. 利用規約を確認の上[同意する]をタップ
  7. ビューカード暗証番号入力画面で暗証番号(4桁)※を入力し[次へ]をタップ
暗証番号をお忘れの方はこちらをご確認ください。

【JR東海エクスプレスカード会員/J-WEST会員】
JR東海エクスプレス予約への入会又はJ-WESTカードへの入会が必要です。会員証が届き次第エクスプレス予約利用登録を行ってください。
 
【注】既にJR東海エクスプレスカード会員/J-WEST CARD会員の方が、ビュー・エクスプレス特約に申込みされますと、エクスプレス予約の年会費(税込1,100円)が二重で発生しますので、ご注意ください。

【エクスプレス予約利用登録手順】
エクスプレス予約会員証とご利用ガイドが届き次第、以下の手順で利用登録を行ってください。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[定期・グリーン・チケット購入]をタップ
  3. [エクスプレス予約]をタップ
  4. 接続確認画面で「同意する(接続)」をタップ※エクスプレス予約のウェブサイトに遷移します。
  5. [モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップ
  6. エクスプレス予約サイトでの利用手続きを行います。
 
エクスプレス予約はJR東海・JR西日本が提供する東海道・山陽新幹線の会員制予約サービスです。利用登録に関してご不明な点は専用コールセンターにて承ります。なお、スマートEXに会員登録したモバイルSuicaを、重複してエクスプレス予約(連携)に利用することはできません。

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