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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 51
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/08 13:45
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エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)をモバイルSuicaで利用するための申込み方法を知りたい。 

回答

エクスプレス予約を利用するための申込みは、モバイルSuicaアプリから行います。
なお、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードによって、申込み方法が異なります。
 
【登録クレジットカードがビューカードの場合】(※1)
ビュー・エクスプレス特約へお申込みいただき、会員証が届き次第、エクスプレス予約利用登録を行ってください。登録完了後、すぐにご利用いただけます。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[その他]タブを選択し[会員メニュー]をタップ
  3. [ビュー・エクスプレス特約]をタップ
  4. [ビュー・エクスプレス特約申込]をタップ
  5. ビューカード暗証番号入力画面で暗証番号(4桁)を入力し[特約申込を行う]をタップ(※2)

    ※1.法人カードは除く
    ※2.暗証番号をお忘れの方はこちらをご確認ください。
【登録クレジットカードがビューカード以外の場合】
JR東海エクスプレス予約へ入会が必要です。(J-WESTカードは対象外)入会後会員証が届き次第、エクスプレス予約利用登録を行ってください。登録完了後、すぐにご利用いただけます。
JR東海エクスプレス予約の入会方法はこちらをご確認ください。
 
※すでにJR東海エクスプレス予約会員の方(プラスEX会員含む)は、以下のエクスプレス予約利用登録を行ってください。Suicaとエクスプレス会員登録を連携され、すぐに利用開始いただけます。
※すでにエクスプレス予約会員の方がビュー・エクスプレス特約に申込みした場合、年会費(税込1,080円)が新たに発生するため、ご注意ください。
 
【エクスプレス予約利用登録手順】
概ね2週間程度で、エクスプレス予約会員証と、ご利用ガイドが届きます。
届き次第、以下の手順で会員登録を行ってください。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[チケット購入]タブを選択し [エクスプレス予約(JR東海)]をタップ
  3. 接続確認画面で[同意する(接続)]をタップ(※3)
    ※3.エクスプレス予約のウェブサイトに遷移します。
  4. [モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップ
  5. エクスプレス予約への会員登録を行います。
エクスプレス予約はJR東海・JR西日本が提供する東海道・山陽新幹線の会員制予約サービスです。
※エクスプレス予約利用登録に関してご不明な点は専用コールセンターにて承ります。
スマートEXに会員登録したモバイルSuicaを、重複してエクスプレス予約(連携)に利用することはできません。
※Suicaとの連携手続きにより、エクスプレス予約年会費を重複してご負担いただくことはありません。
※J-WESTカードでエクスプレス予約をご利用の方は、本連携サービスをご利用いただけません。

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