モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 47
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/02 12:22
  • 印刷

エクスプレス予約の払戻しをしたい。(東海道・山陽新幹線)

回答

払戻しはエクスプレス予約ウェブサイトにてお手続きください。
 
ただし、エクスプレス予約で予約したきっぷを、券売機で発券した後の払戻しは、発券したJR東海/JR西日本の駅のみどりの窓口にて承ります。
 
※JR東日本のみどりの窓口では払戻しできません。
※列車の遅延などによる払戻しのお取扱いは、エクスプレス予約ウェブサイトのログイン後の画面に、お知らせが掲出されます。そちらの案内に沿ってお手続きを行ってください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます