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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 469
  • 公開日時 : 2018/03/19 13:40
  • 更新日時 : 2018/11/08 17:37
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タッチでGo!新幹線を利用したい。

回答

タッチでGo!新幹線は、Suicaに入金(チャージ)したSF(電子マネー)で、新幹線に乗車できるサービスです。
モバイルSuicaアプリ、Google PayアプリいずれのSuicaでもご利用いただけます。
 
【タッチでGo!新幹線の利用開始方法】
駅に設置されたチャージ専用機で利用開始登録を行えば、すぐにご利用いただけます。
 
※チャージ専用機の設置駅は、下記添付リストをご確認ください。各駅内の設置場所は、駅でお尋ねください。
※利用開始登録は改札外のチャージ専用機でのみ登録できます。以下の駅は改札内にチャージ専用機が設置されているため、利用開始登録ができません。
該当駅:本庄早稲田/高崎/上毛高原/安中榛名/小山/那須塩原
 
【タッチでGo!新幹線の利用上の注意点】
タッチでGo!新幹線は、Suica ID番号を使用したサービスです。以下の操作を行うとSuica ID番号が変わる可能性があります。改札内では行わないようご注意ください。
  • Suicaの削除(サーバ退避)
  • Suicaの再発行
  • 機種変更など
なお、Suica ID番号が変更された場合は、改めて利用開始登録が必要となります。
 
※不具合が生じ、Suicaで出場できない場合は、駅係員にお申し出のうえ現金でご精算ください。

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