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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 45
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:00
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端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか?(東海道・山陽新幹線)

回答

端末の変更・交換等を行った場合、エクスプレス予約利用登録は引き継がれませんので、以下の手順により再設定を行ってください。
  1. モバイルSuicaアプリを起動しログイン
  2. トップページで[定期券・グリーン・チケット購入]をタップ
  3. [エクスプレス予約]をタップ
  4. 接続確認画面で[OK]をタップ
以降はエクスプレス予約サイトの手順に従って機種変更手続きをお願いいたします。

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