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「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。」と表示されログインできない。
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回答
モバイルSuicaのサービスが終了した端末を利用された場合に、表示されます。
【引き続きモバイルSuicaを利用する場合】
・EASYモバイルSuica会員で、モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録していない。
・Apple社製端末でモバイルSuicaを利用したい。
【モバイルSuicaを退会／新規登録する場合】
該当のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※【重要なお知らせ】auフィーチャーフォンでのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。
※【重要なお知らせ】STREAM X（GL07S）でのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。
※【重要なお知らせ】841NでのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。
【引き続きモバイルSuicaを利用する場合】
モバイルSuica利用可能機種をご用意のうえ、会員メニューサイトより再発行の手続きを行ってください。
なお、新たな端末のご準備はお客さまのご負担となります。
以下に該当する場合は、モバイルSuica情報を引き継げないため、再発行の手続きができません。
一旦モバイルSuicaを退会（払戻し）し、引き続き利用する場合は、改めてモバイルSuicaアプリより新規登録してください。
なお、新たな端末のご準備はお客さまのご負担となります。
以下に該当する場合は、モバイルSuica情報を引き継げないため、再発行の手続きができません。
一旦モバイルSuicaを退会（払戻し）し、引き続き利用する場合は、改めてモバイルSuicaアプリより新規登録してください。
・EASYモバイルSuica会員で、モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録していない。
・Apple社製端末でモバイルSuicaを利用したい。
【モバイルSuicaを退会／新規登録する場合】
1.会員メニューサイトより退会（払戻し）の手続きを行います。
※退会時にSF（電子マネー）残額があった場合、手数料220円を差し引いた額を返金します。残額がない場合は、手数料はかかりません。
※すでに入金（チャージ）済みのSF（電子マネー）で鉄道やショッピングの利用は可能です。
2.引き続きモバイルSuicaを利用する場合は、モバイルSuica利用可能機種をご準備のうえ、改めてモバイルSuicaアプリより新規登録を行います。
※退会時にSF（電子マネー）残額があった場合、手数料220円を差し引いた額を返金します。残額がない場合は、手数料はかかりません。
※すでに入金（チャージ）済みのSF（電子マネー）で鉄道やショッピングの利用は可能です。
2.引き続きモバイルSuicaを利用する場合は、モバイルSuica利用可能機種をご準備のうえ、改めてモバイルSuicaアプリより新規登録を行います。
該当のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※【重要なお知らせ】auフィーチャーフォンでのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。
※【重要なお知らせ】STREAM X（GL07S）でのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。
※【重要なお知らせ】841NでのモバイルSuicaサービス終了についてはこちらをご参照ください。