モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 41
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/03/15 19:42
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Suica定期券を払い戻したい。

回答

モバイルSuicaアプリの操作で、Suica定期券の払戻しが可能です。
残日数によっては、返金が発生しない場合があります。また、払戻しには手数料220円が発生します。
定期券の払戻し(返金)についての詳細はこちら
をご確認ください。

【Suica定期券の払戻し手順】

1.モバイルSuicaアプリを起動
2.トップページで[チケット購入]タブを選択し[定期券]をタップ
3.確認画面で[モバイルSuica定期券]をタップ
4.定期券購入・変更・払戻画面で[払戻]をタップ
5.注意事項(特に[この払戻しの計算方法]のリンク)を確認のうえ[次へ]をタップ
6.定期券払戻内容確認画面で内容を確認のうえ[払戻す]をタップ
7.定期券払戻内容最終確認画面で内容を確認のうえ[はい(払戻す・取消不可)]をタップ

※モバイルSuicaアプリでSuica定期券を購入された場合、購入時のクレジットカードへ返金されます。
※Suicaカード(定期券)をモバイルSuicaに移行した場合、ご指定の金融機関口座へ返金(振込み)されます。振込みは手続き完了後、2週間~1か月程度かかります。
※払戻しの操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信が不安定または遮断されている場合、手続きが完了できない場合があります。

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