モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 41
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/12 18:58
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Suica定期券を払い戻したい。

回答

モバイルSuicaアプリの操作で、Suica定期券の払戻し(返金)が可能です。
以下の手順で払戻し(返金)手続きを行ってください。
 
なお、残日数によっては払戻し手続きを行っても返金が発生しない場合があります。
また、払戻し(返金)には手数料220円が発生します。
定期券の払戻し(返金)についての詳細はこちらをご確認ください。
 
【Suica定期券の払戻し(返金)手順】
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[チケット購入]タブを選択し[定期券]をタップ
  3. 確認画面で[モバイルSuica定期券]をタップ
  4. 定期券購入・変更・払戻画面で[払戻]をタップ
  5. 注意事項(特に[この払戻しの計算方法]のリンク)を確認のうえ[次へ]をタップ
  6. 定期券払戻内容確認画面で内容を確認のうえ[払戻す]をタップ
  7. 定期券払戻内容最終確認画面で内容を確認のうえ[はい(払戻す・取消不可)]をタップ
 
※当該の払戻し金額は、クレジットカードへ返金されます。
※払戻し(返金)の操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信が不安定、または遮断されている場合、手続きができない場合があります。

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