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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 40
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2021/01/20 16:59
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定期券の区間・経路を変更したい。

回答

定期券の区間・経路変更はモバイルSuicaアプリの操作で行えます。区間変更は、有効な定期券の払いもどしと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券の使用期間をそのままに区間・経路だけを変更することはできません。通学定期券を区間変更したい場合は、新規購入と同じ手順となります。
 
【区間変更手順】改札内では操作できません。
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[チケット購入]タブを選択し[定期券]をタップ
  3. 確認画面で[モバイルSuica定期券]をタップ
  4. 注意事項を確認の上[確認]をタップ
  5. 定期券購入・変更・払戻画面で[区間変更]をタップ
  6. 注意事項(特に[この払戻しの計算方法]のリンク)を確認の上[次へ]をタップ
  7. 乗車駅・降車駅・経由駅を入力し[次へ]をタップ
  8. 区間及び経由駅を選択・確認の上[次へ]をタップ
  9. 購入する区間・経路を選択しタップ
  10. 使用開始日と期間を選択し[確認する]をタップ
  11. 内容を確認のうえ[次へ]をタップ
  12. 確認画面で内容を確認のうえ[変更する(取消不可)]をタップ
区間変更の操作が完了しますと、使用期間中の旧定期券はその時点で払いもどし(返金がない場合も同様)されますので、必ず旧定期券の使用を終えてからお手続きください。

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