モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 40
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/04/15 13:38
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定期券の区間・経路を変更したい。

回答

モバイルSuicaアプリの操作で定期券の利用区間・経路の変更が可能です。区間変更は、有効な定期券の払戻しと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券を有効期限そのままで区間・経路だけ変更することはできません。
 
通学定期券を区間変更したい場合は、新規購入と同じ手順となります。新たな定期券を購入するにあたって通学証明書(変更後の区間・経路を証明するもの)の郵送も必要です。
 

【定期券の区間変更手順】 
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで「チケット購入」タブを選択し「定期券」をタップ
  3. 確認画面で「モバイルSuica定期券」をタップ
  4. 注意事項を確認の上「確認」をタップ
  5. 定期券購入・変更・払戻画面で「区間変更」をタップ
  6. 注意事項(特に「この払戻しの計算方法」のリンク)を確認の上「次へ」をタップ
  7. 乗車駅・降車駅・経由駅を入力し「次へ」をタップ
  8. 区間及び経由駅を選択・確認の上「次へ」をタップ
  9. 購入する区間・経路を選択しタップ
  10. 使用開始日と期間を選択し「確認する」をタップ
  11. 内容を確認のうえ「次へ」をタップ
  12. 確認画面で内容を確認のうえ「変更する(取消不可)」をタップ

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