会員メニューサイトから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。
◆画像のオンラインアップロード時の注意点
・画像ファイルの容量
アップロードいただく画像は
1ファイルあたり、1MB以内に収まるように行ってください。
圧縮方法が分からない場合は、
こちらをご参照ください。
・アップロードできる画像ファイルの拡張子
アップロードできる画像ファイルの拡張子は、jpg・png・gifとなります。
◆画像のオンラインアップロードができない場合の代替手段
上記を試してもアップロードできない場合は、会員メニューサイト(ブラウザ)から予約操作を行って頂き、郵送により通学証明書及び通学定期券申込書をモバイルSuicaサポートセンターまで郵送いただくか、駅にてカードタイプのSuicaで通学定期券を購入いただきモバイルSuicaに媒体変更を行ってください。