モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2732
  • 公開日時 : 2021/03/06 09:40
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会員専用「定期券区間変更」お問合せフォーム

回答

モバイルSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入予定の定期券内容によってはモバイルSuicaではご利用いただけない場合があります。モバイルSuicaからモバイルPASMO/Apple PayのPASMOへの変更をご希望の場合下記フォームより新たに購入予定の定期券内容をご申告ください。以後のお手続き方法をご案内いたします。
 
申請後に自動送信されるメール(件名:申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内も同様となる可能性があります。ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きません。
 
□□□区間・経路の変更と旧券払いもどし計算方法の3パターン□□□
 
区間・経路の変更後もモバイルSuicaで利用可能なパターン
旧券(現在ご利用中)「南浦和」~JR~「秋葉原」~東京メトロ~「茅場町」
新券(新たに購入予定)「南浦和」~JR~「新橋」~東京メトロ~「虎ノ門」
  ↓
新券がSuica連絡定期券として発売可能なため、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでの発売可
また、新券が旧券と同一会社線利用のため、払いもどし金額の特別計算対象
 
区間・経路の変更後、モバイルSuicaicaで利用不可となるが、PASMOカード又はモバイルPASMO/Apple PayのPASMOで利用可能
旧券(現在ご利用中)「南浦和」~JR~「秋葉原」~東京メトロ~「茅場町」
新券(新たに購入予定)「南行徳」~東京メトロ~「茅場町」
  ↓
新券がJR東日本のエリアを含まないため、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでの発売不可
ただし、新券が旧券と同一会社線利用のため、払いもどし金額の特別計算対象
 
区間・経路の変更後、モバイルSuicaで利用不可となるが、PASMOカード又はモバイルPASMO/Apple PayのPASMOで利用可能
旧券(現在ご利用中)「南浦和」~JR~「秋葉原」~東京メトロ~「茅場町」
新券(新たに購入予定)「両国」~都営地下鉄~「勝どき」
  ↓
新券がJR東日本のエリアを含まないため、モバイルSuicaでの発売不可
また、新券が旧券と異なる会社線利用のため、払いもどし金額の特別計算対象外

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