モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2472
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:00
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会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

回答

会員メニューサイトやSuicaアプリケーションで確認いただける利用履歴は「前日」ご利用分までとなります。
 
複数のSuicaを設定している場合、会員メニューサイトにログイン後、利用履歴を表示したいSuicaが正しく選択されていない可能性があります。どのSuicaかわからない場合、先にモバイルSuicaアプリにログインし、[会員メニュー]をタップし(領収書/払戻し計算書を表示したい)Suicaの[Suica管理]タップすると、Suica ID番号が表示されますので、下4桁を会員メニューサイトのログイン後画面にて照合いただくと、正しく選択できます。

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