モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 22
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/08 20:05
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キャリア決済チャージを利用したい。

回答

 
2018年5月27日までにキャリア決済サービスによる入金(チャージ)で決済をされたお客さまは、決済日から1年以内に以下の手順でモバイルSuicaへ入金(チャージ)してください。
 
なお、入金(チャージ)操作を完了しないと、通信キャリアでは操作した金額が請求に加算され、モバイルSuicaには入金(チャージ)されませんので、ご注意ください。
 
【モバイルSuicaへの入金(チャージ)手順】
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで[SF(電子マネー)メニューへ]をタップ
  3. SF(電子マネー)ページで[Suicaポケット一覧]をタップ
  4. Suicaポケット一覧画面で該当のSuicaポケットをタップ
  5. Suicaポケット内容確認画面で[入金(チャージする)]をタップ
※モバイルSuicaへの入金(チャージ)操作は、一旦完了すると取り消すことができません。
※受取り期限を過ぎた場合、期限翌日から5年間はお客さまのご申告により手数料510円を差し引いて返金します。希望の際はモバイルSuicaコールセンターまでご相談ください。

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