モバイルSuica

クレジットカードの取引が成功したのかをご確認ください。
クレジットカードの取引が成功した場合、しばらくお待ちいただくと残高が更新されます。
しばらくたっても更新されない場合は、以下の操作をお試しください。

 

●モバイルSuicaアプリから未受取りのSuicaポケットを確認する
モバイルSuicaアプリを開いていただき、モバイルSuicaアプリのトップ画面に「Suicaポケットが●件貯まっています」というピンク色のバナーが表示されるかをご確認ください。バナーが表示された場合には、バナーをタップし、「Suicaポケット一覧」画面から、「楽天ペイSuicaチャージ」をタップしてください。

 

●既にチャージ済の可能性を確認する
モバイルSuicaアプリの「チャージ」ボタン下部にある「SF（電子マネー）メニューへ」から、以下の順番でタップして、受取済みのSuicaポケットをご確認ください。受取済みであれば、チャージは完了しています。
SF（電子マネー）メニューへ ＞ SF（電子マネー）＞ Suicaポケット一覧 ＞ Suicaポケット受取済み一覧

 

●Suicaポケットが確認できない場合
チャージ残高が更新されず、Suicaポケットも確認できない場合には、ご利用のクレジットカード会社にお問合せください。