モバイルSuica

端末の仕様によりモバイルSuica/モバイルPASMOを1台の端末内で共用できない場合、モバイルPASMOのご利用にあたっては先にモバイルSuicaの退会（払戻し）が必要となります。退会の方法により、ご利用端末（ICチップ）のデータクリア時期＝モバイルPASMO利用可能タイミングが異なりますため、以下ご確認と操作をお願いします。

なお、モバイルSuicaの退会の際は、モバイルSuica退会とあわせてモバイルSuicaのウィジェットについても削除頂くようお願いします。

 

【モバイルSuicaアプリの操作により退会を行う場合】★推奨★

退会操作完了とともに端末（ICチップ）内のモバイルSuicaデータが消去されますので、その後すぐにモバイルPASMOのご利用が可能となります。

 

会員メニューサイトや専用申込みフォームにて退会を行っても、端末（ICチップ）内にはモバイルSuicaの一部データが残存するため、モバイルPASMOの利用開始手順が進められない事象※となる場合があります。この場合は、退会完了の翌日7:00以降、以下の手順により端末（ICチップ）内の情報を消去してください。

※Google Playストアより「モバイルPASMOアプリ」のダウンロード操作を行うと「カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されています。詳細はサポートポータルもしくは、https://vmenu.pasmo.jp/ をご確認ください。（F0-08）」とメッセージ表示されます。

 

上記手順によっても、モバイルPASMOの利用開始操作がうまくできない、又はおサイフケータイアプリ上に（退会した）Suicaが表示されたまま消えない場合には、端末の販売店・キャリアショップ等にてICチップのデータ消去（チップクリア）をお受けください。