モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2049
  • 公開日時 : 2020/03/19 06:54
  • 更新日時 : 2020/04/05 11:21
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この端末ではご利用になれません(1430)と表示された。

回答

機種変更又は再発行の正しい手順を経ないまま、別の端末にSuicaを再設定しようとした場合に表示されるエラーです。
 
このエラーが表示された場合、これまでモバイルSuicaを利用していた端末にて「機種変更」操作を行うか、会員メニューサイトにて「再発行」※を行ってから、再度(再設定を)お試しください。
※EASYモバイルSuica会員には再発行の機能がありません。
 
上記ケースに当てはまらず、Suicaの再設定を行う端末が中古(代替端末や交換品を含む)又は譲り受けの場合、以前の利用者情報がICチップに残ったままの可能性があります。このエラーが表示された場合、携帯電話会社(キャリア)にてICチップのフルフォーマットが必要です。販売店にて「ICチップのフルフォーマット」をお申し出の上、処置を受けてください。

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