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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1736
  • 公開日時 : 2019/10/18 21:35
  • 更新日時 : 2019/10/30 14:06
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北陸新幹線(東京~長野間)の指定席発売について(2019年10月19日~10月24日)

回答

台風19号によりご利用のお客さまにご不便およびご迷惑をおかけし申し訳ございません。
台風19号の影響により、北陸新幹線(東京~長野間)は、指定席の発売を見合わせておりましたが、指定席(グランクラス、グリーン車、普通車)の発売を2019年10月19日5:30より再開しております。

今回、「特別ダイヤの東京~長野間のあさま号」となりますので、「以前にご予約いただいた10月19日~24日の東京~長野間に係る列車」は全て「運休」のお取扱いとなります。
既に指定席で購入されているモバイルSuica特急券につきましては駅係員へお申し出ください。

なお、お手元の携帯情報端末で乗車変更いただくことも可能です。
払いもどしをご希望のお客さまは、お手数をおかけいたしますが、1年以内にモバイルSuicaコールセンターへお問合せください。
※一部の列車では、普通車を全車自由席として発売します。
 
また、10月25日より北陸新幹線(東京~金沢)間において直通運転を再開しております。詳細はこちらをご覧ください。

北陸新幹線(東京~長野間)の指定席発売に関するプレスについてはこちらをご覧ください。

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