モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて
4時間以内(かつ翌日2:00まで)に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作は
モバイルSuicaアプリでのみ行えます。なお、
繰り返しの操作はできませんので、手順を誤った場合は再度
パスワード再設定の申請が必要です。
- モバイルSuicaアプリを起動(開いていた場合は一旦閉じてから)
- 開いた画面で「SF(電子マネー)メニューへ」をタップ→ログイン画面に遷移
- Suicaパスワード入力欄を「空白」のまま「モバイルSuicaログイン」をタップ
- Suicaパスワード情報変更入力画面で新たなパスワードを入力し「次へ」をタップ
- Suicaパスワード情報変更確認画面で設定内容を確認の上「登録する」をタップ
- Suicaパスワード情報変更完了画面で完了の表示を確認の上「メニュー」をタップ(ログイン状態)
- 一度モバイルSuicaアプリを閉じて、再度起動
- 「SF(電子マネー)メニューへ」をタップ→ログイン画面に遷移
- 手順4で設定した新たなSuicaパスワードを入力(予め入っている情報は変更前のものです)
- 「パスワードを保存する」にチェックを入れ「モバイルSuicaログイン」をタップ
手順7~10をお済ませいただくことで、ログインの際に都度Suicaパスワードを入力いただく必要がなくなります。