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お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。
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回答
モバイルSuicaサポートセンター（チャット／メール／お電話）でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて4時間以内（かつ翌日2:00まで）に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作はモバイルSuicaアプリでのみ行えます。なお、繰り返しの操作はできませんので、手順を誤った場合は再度パスワード再設定の申請が必要です。
- モバイルSuicaアプリを起動（開いていた場合は一旦閉じてから）
- 開いた画面で「SF（電子マネー）メニューへ」をタップ→ログイン画面に遷移
- Suicaパスワード入力欄を「空白」のまま「モバイルSuicaログイン」をタップ
- Suicaパスワード情報変更入力画面で新たなパスワードを入力し「次へ」をタップ
- Suicaパスワード情報変更確認画面で設定内容を確認の上「登録する」をタップ
- Suicaパスワード情報変更完了画面で完了の表示を確認の上「メニュー」をタップ（ログイン状態）
- 一度モバイルSuicaアプリを閉じて、再度起動
- 「SF（電子マネー）メニューへ」をタップ→ログイン画面に遷移
- 手順4で設定した新たなSuicaパスワードを入力（予め入っている情報は変更前のものです）
- 「パスワードを保存する」にチェックを入れ「モバイルSuicaログイン」をタップ
手順7～10をお済ませいただくことで、ログインの際に都度Suicaパスワードを入力いただく必要がなくなります。