モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1617
  • 公開日時 : 2019/06/26 09:49
  • 更新日時 : 2021/03/21 09:28
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お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。

回答

モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて4時間以内(かつ翌日2:00まで)に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作はモバイルSuicaアプリでのみ行えます。なお、繰り返しの操作はできませんので、手順を誤った場合は再度パスワード再設定の申請(下記リンク)が必要です。
  1. モバイルSuicaアプリを起動(開いていた場合は一旦閉じてから)
  2. Suicaパスワード入力欄を「空白」のまま[ログイン]をタップ
  3. 新たなSuicaパスワードを作成・入力し[パスワード再登録]をタップ→[OK]
  4. 手順3で設定した新たなSuicaパスワードを入力
  5. [次回から自動ログインする]にチェックを入れ[ログイン]をタップ
手順4~5をお済ませいただくと、ログインの際に都度Suicaパスワードを入力いただく必要がなくなります。

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