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改札機やレジでSuicaが反応しません。
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回答
有効な定期券やSF（電子マネー）残高のある有効なSuicaが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。
【メインカード未設定】
おサイフケータイアプリにてメインカード設定をしていないと、Suicaはご利用いただけません。
【長期間未使用のためロック状態】
【読み取り機とタッチ位置のズレ】
端末（機種）によりICチップの位置が異なります。改札機や電子マネーの読み取り機器には、ICチップに近い部分をゆっくりとタッチしてください。
【端末の不具合】
端末の不具合が考えられる場合は、販売店又はキャリアショップへお申し出ください。
【メールフォームでの会員サポート】
上記全てをお試しいただいてもSuicaが利用できない場合は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。