モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 13
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/02 12:17
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Suicaを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。

回答

コインロッカー施錠後に、モバイルSuicaをご利用の端末に不具合が生じている可能性があります。

このような場合は、お客さまご自身でコインロッカーに記載されている管理者へ連絡のうえ、開錠依頼を行ってください。なお、エラー発生によりお客さまがご負担された費用や利用代金は返金できませんので、ご了承ください。

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