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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1344
  • 公開日時 : 2019/04/17 09:11
  • 更新日時 : 2019/07/17 17:06
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「起動中に予期しないエラーが発生しました。携帯電話の設定を確認の上、再度お試しください。(S008)」と表示されている。

回答

NFCとおサイフケータイの両方に対応した端末をご利用の場合、端末の設定を以下の通り変更してください。設定を変更してもエラーが続く場合は、端末の販売店又はメーカのお問合せ窓口などへご相談ください。
※端末機種により設定方法が異なる場合がございます
 
【ご確認いただきたい設定①】
  1. [設定]アイコンをタップ
  2. [ネットワーク設定]をタップ
  3. [NFC/おサイフケータイ設定]をタップ
  4. [NFC R/W P2P]をOFFに設定
 
【ご確認いただきたい設定②】
  1. [設定]アイコンをタップ
  2. [アプリ]をタップ
  3. [すべてのアプリ]をタップ
  4. 「モバイルFeliCaクライアント」および「おサイフケータイ 設定アプリ」を有効に設定
 
このエラーは、端末を新規購入又は修理に出した後に発生することが多くあります。
Pixel3、Pixel3a、Xperia 1(SOV40・SO-03L・802SO)は上記仕様によらず、NFCがONの状態でないとご利用いただけません。

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