モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

オートチャージ設定しているのに、チャージされません。

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モバイルSuicaに設定いただいたオートチャージは、ご指定金額を下回ると、次回Suica又はPASMOエリアの改札を入場又は出場するタイミングで、指定金額が入金（チャージ）されます。

ただし、以下の場合はオートチャージされません。

・バス・タクシーでのご利用時

・ショッピングでのご利用時

・「Kitaca」、「manaca」、「TOICA」、「ICOCA」、「PiTaPa」、「nimoca」、「はやかけん」、「SUGOCA」各エリアの自動改札機ご利用時

・新幹線自動改札機、他の鉄道事業者とJRの連絡用改札機、一部の簡易Suica改札機のご利用時

Suica又はPASMOエリアの改札でも、出場時は以下の場合もオートチャージされません。

・設定したオートチャージによるSuicaへの入金を実施しても、運賃精算額に満たない場合

・定期券区間の前後が、ともにSF（電子マネー）残額でのご利用となる場合

運賃精算後のSF（電子マネー）残額が、再びオートチャージ設定金額を下回る場合は、精算時の1回のみオートチャージされます。オートチャージで精算した後のSF（電子マネー）残額がオートチャージ設定金額以下であっても、その場にて再度チャージはされません。