モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 127
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/02/15 15:21
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オートチャージ設定しているのに、チャージされません。

回答

以下の場合は、オートチャージされません。
 
【鉄道以外でのご利用時】
 
・バス/タクシーでのご利用時
・ショッピングでのご利用時
 
【SuicaまたはPASMOエリア外でのご利用時】
 
・SuicaまたはPASMOエリア外の自動改札機ご利用時
 
【SuicaまたはPASMOエリア内でオートチャージされない場合】
 
・新幹線自動改札機、他の鉄道事業者とJRの連絡用改札機、一部の簡易Suica改札機のご利用時
・オートチャージをしても、出場に必要な運賃に満たない場合
・定期券区間の前後が、ともにSF(電子マネー)残額でのご利用となる場合
・オートチャージをして運賃精算をした後のSF(電子マネー)残額が設定金額以下になった場合
 
※ オートチャージされるタイミングは、SF(電子マネー)残額が設定金額以下になった場合のSuicaまたはPASMOエリアの自動改札機ご利用時となります。
   オートチャージご利用可能なエリアはこちら
※ 手動でモバイルSuicaに入金(チャージ)する場合は、以下をご確認ください。
   登録クレジットカードから入金する方法はこちら

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