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【端末の変更・交換】Android端末から、別のAndroid端末へ。
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回答
モバイルSuicaは、同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインした別の端末（Suica対応機種）に移行できます。
【端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】
- モバイルSuicaアプリへのログイン情報（メールアドレスとSuicaパスワード）
- 新端末に、Google Playストアより[モバイルSuicaアプリ]と[おサイフケータイアプリ]をダウンロード
- 新端末のおサイフケータイアプリに、旧端末と同じGoogleアカウントでログイン
【Suicaの移行手順】
- 旧端末でおサイフケータイアプリを起動
- 移行したいSuicaを預け入れ（サーバ退避）
- 新端末でおサイフケータイアプリを起動
- サーバ退避されたSuicaを再設定（受け取り）
- 新端末でモバイルSuicaアプリを起動し（旧端末と同じメールアドレスとSuicaパスワードで）ログイン
- 移行したSuicaが表示されていることを確認
故障・紛失等により、手順2.でSuicaをサーバ退避できない場合、代わりにSuicaの再発行登録を行います（再発行登録を行った場合、新端末でSuicaを再設定できるのは翌日5時以降です）。
エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合は、エクスプレス予約連携サービスの再設定もお済ませください。
【変更・交換後のAndroid端末で発生しうるエラー】
- 中古又は交換された端末の場合、前所有者のSuica情報が残存している可能性があります。
- 端末にSIMカードが入っていない状態では、Suicaの再設定ができないこともあります。
上記お試しいただいても、端末の変更・交換に伴うSuicaの移行ができない場合は、専用フォームにてお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターにて状況をお調べしご回答いたします。なお、再設定を行うAndroid端末でエラーメッセージ「IDm:・・・」が表示された場合は、中古端末への設定における対応用フォームにてご申告ください。
なお、Suicaの移行によりSuica ID番号が変更される場合がありますので、Suicaを使用したサービス（JRE POINT、エクスプレス予約、コインロッカー等）をご利用の場合は、情報更新等の手続きが必要です。