モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 122
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/21 11:17
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誤って機種変更操作をしてしまった。引き続き、元の端末でモバイルSuicaを利用したい。

回答

サーバに退避したSuicaを元の端末に再設定(受取り)すれば、引き続きご利用になれますが、再設定前に下記手順1~3により、端末のデータを一旦消去いただく必要があります。

【モバイルSuicaの再設定手順】
  1. 端末上の「モバイルSuica」アプリのアイコンを長押し
  2. アプリをアンインストール(削除)する
  3. Google Playを起動し、再度「モバイルSuica」アプリをインストール
  4. モバイルSuicaアプリを起動
  5. 注意事項を読み[同意する]をタップ
  6. 入会画面で画面右上の[再発行・機種変更の方はこちら]をタップ
  7. モバイルSuicaに登録しているメールアドレスとSuicaパスワードを入力しログイン
  8. 内容確認画面で[初期設定する]をタップ
  9. 携帯情報端末機種変更画面で[実行する]をタップ
エクスプレス予約連携サービスをご利用中の場合は、再度設定する必要があります。エクスプレス予約連携サービスのお手続き方法はこちらをご確認ください。

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